Question 1

Les véhicules sont-ils garantis ?

Accepted Answer

Oui, tous nos véhicules bénéficient d'une garantie mécanique de 6 mois. Chaque véhicule passe plusieurs dizaines de points de contrôle avant mise en vente.

Question 2

Comment sont sélectionnés vos véhicules ?

Accepted Answer

Chaque véhicule est soigneusement inspecté par nos experts. Nous vérifions l'historique d'entretien, le contrôle technique, l'état mécanique et esthétique avant de le proposer à la vente.

Question 3

Puis-je essayer un véhicule avant l'achat ?

Accepted Answer

Absolument. Chez Capitane Distrib, nous encourageons les essais routiers. Vous pouvez réserver un créneau directement depuis la fiche du véhicule ou en contactant votre conseiller dédié. Un permis de conduire valide est requis.

Question 4

Est-il possible de négocier le prix ?

Accepted Answer

Certains véhicules sont affichés comme négociables. Pour les autres, nos prix sont étudiés au plus juste par rapport au marché. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Question 5

Proposez-vous un service de reprise ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons la reprise de votre ancien véhicule. Contactez-nous pour obtenir une estimation gratuite. Le montant de la reprise peut être déduit du prix d'achat.

Question 6

Quels documents fournissez-vous lors de la vente ?

Accepted Answer

Nous fournissons l'ensemble des documents obligatoires : certificat de cession (CERFA), facture, bon de commande, certificat de garantie et mandat d'immatriculation. Tous les documents sont générés automatiquement et envoyés par email.

Question 7

Vous occupez-vous de la carte grise ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons nous charger des démarches d'immatriculation via un mandat. Le changement de carte grise est effectué auprès de l'ANTS.

Question 8

Le contrôle technique est-il inclus ?

Accepted Answer

Tous nos véhicules de plus de 4 ans disposent d'un contrôle technique valide de moins de 6 mois à la date de vente, conformément à la réglementation.

Question 9

Comment prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Depuis la fiche de n'importe quel véhicule, cliquez sur "Prendre rendez-vous". Choisissez le créneau qui vous convient et renseignez vos coordonnées. Vous recevrez une confirmation par email.

Question 10

Puis-je prendre rendez-vous sans créer de compte ?

Accepted Answer

Oui, la création de compte est optionnelle. Vous pouvez prendre rendez-vous en renseignant simplement votre nom, email et téléphone.

Question 11

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Accepted Answer

.

Question 12

Où êtes-vous situés ?

Accepted Answer

Nous sommes situés au 42 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Vous pouvez facilement nous trouver via la carte sur notre page contact.

Question 13

Quelle est la durée de la garantie ?

Accepted Answer

Tous nos véhicules bénéficient d'une garantie mécanique de 6 mois. Garantie commerciale de 6 mois couvrant le moteur, la boîte de vitesses, le système de transmission, la direction assistée et le système de freinage..

Question 14

Que couvre la garantie ?

Accepted Answer

La garantie couvre les principaux organes mécaniques : moteur, boîte de vitesses, transmission, direction et freinage. Les détails précis sont mentionnés dans le certificat de garantie remis lors de la vente.

Question 15

Proposez-vous des solutions de LOA/LLD ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec plusieurs partenaires financiers pour vous proposer des solutions de financement adaptées. Contactez-nous pour obtenir une simulation personnalisée.

Question 16

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur "Connexion" puis "Créer un compte". Vous pouvez vous inscrire avec votre email ou via Google. Le compte vous permet de suivre vos rendez-vous et vos véhicules favoris.

Question 17

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans votre espace "Mon compte" et cliquez sur "Supprimer mon compte". Toutes vos données personnelles seront définitivement supprimées conformément au RGPD.

Question 18

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui, depuis votre espace "Mon compte", vous pouvez exporter l'ensemble de vos données au format JSON (droit à la portabilité RGPD).

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

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